Искусственный интеллект компании CraftTalk стал эффективным HR-ассистентом

Компания CraftTalk, резидент «Сколково», на базе собственной платформы разработала многофункционального ИИ-помощника для кадровой службы, работающего с применением технологии GPT. Благодаря нейросети платформа способна отвечать на запросы кандидатов из базы знаний и самостоятельно формулировать контекстные ответы. HR-ассистент поможет автоматизировать рутинные операции при найме «синих воротничков».

Функционал нового HR-ассистента помогает с решением множества задач, начиная от создания баз резюме по нужным критериям из открытых источников, заканчивая выполнением онбординга, адаптации, обучения и проверки знаний, а также закрытием exit-интервью и многим другим. По данным резидента «Сколково», HR-специалист сможет экономить до 70% времени благодаря HR-ассистенту при первичной работе с вакансиями массовых специальностей.

Рутинные операции HR-специалистов по коммуникации с потенциальными сотрудниками подразумевают существенные временные затраты, а благодаря HR-ассистенту достигается значительное снижение времени на выполнение таких задач. Экономия времени также идет на этапах онбординга, обучения, ведения текущей коммуникации по таким вопросам как предоставление справок и другому обязательному информированию сотрудников.

«Проблема дефицита персонала особенно чувствуется в сфере массовых профессий, таких как курьер, рабочий, кассир, сотрудник склада или пункта выдачи заказов. Поэтому кадровым службам крупных компаний приходится на ежедневной основе отсматривать огромное количество резюме и проводить десятки собеседований, чтобы закрыть текучку персонала. Именно для решения этой проблемы команда CraftTalk создала новый продукт — HR-ассистента с использованием технологий искусственного интеллекта», — рассказал  Михаил Сбитинков, технический директор CraftTalk.

ИИ-платформа CraftTalk, разработанная резидентом «Сколково», не только предоставляет информацию кандидатам о вакансиях, но и дает ответы на часто встречающиеся вопросы, проводит первичные анкетирования и тестирования сотрудников. Кроме того, среди дополнительных возможностей HR-ассистента при работе с запросами — рекомендации корректных формулировок на базе технологии GPT. Например, в случае, если кандидат не подошел, сотрудник кадровой службы может быстро подобрать несколько вариантов вежливого ответа.

CraftTalk уже более 4 лет занимается проектами по автоматизации задач по найму сотрудников. Платформу уже внедрили крупнейшие контакт-центры, банки и логистические компании. Среди них — «Магнит», банк ПСБ, Neovox, КЦ «Фронт Лайн», АО «Россельхозбанк», Почта РФ, Московская биржа, «Ингосстрах»,  «Белагропромбанк».